Rujukan Laman

Ketahui Hak Anda di od502

Halaman ini menggariskan terma perundangan, syarat penggunaan dan dasar privasi yang mentadbir akaun anda di od502, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna
od502 Ketahui Hak Anda di od502
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Buka Saluran Sokongan Perundangan od502

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data terus ke alamat e-mel…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum tentang syarat penggunaan atau…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan bertulis yang memerlukan rujukan rekod, lengkapkan borang aduan dalam akaun anda.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Lihat Cara od502 Menjaga Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap aspek platform ini. Daripada penyulitan data akaun hingga ke cara kami menyimpan rekod transaksi, setiap langkah direka untuk…

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman dalam akaun anda, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan kawasan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun od502. Kami juga menghantar notifikasi segera setiap kali log masuk baharu dikesan dari…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan perundangan.

Kemaskini Dasar

Setiap perubahan pada dasar privasi atau terma penggunaan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat…

Semak Jawapan untuk Pertanyaan Perundangan Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma, privasi dan hak akaun di od502. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan perundangan kami secara terus.

od502 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma penggunaan kami disusun untuk mematuhi peraturan yang relevan di kawasan di mana perkhidmatan kami boleh didapati secara sah.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian privasi, kemudian pilih 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyediakan fail data anda dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar pautan muat turun ke e-mel berdaftar anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila perlu untuk memproses transaksi anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh itu, rekod dipadamkan dengan selamat dari sistem kami.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel perundangan kami. Permintaan diproses dalam masa 30 hari, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan aktifkan pengesahan dua faktor jika belum berbuat demikian. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel supaya kami boleh menyemak aktiviti akaun dan mengambil tindakan perlu.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel perundangan. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan kami memberi maklum balas bertulis dalam masa lima hari bekerja.